마케팅 스토리텔링의 힘 : 4가지 스토리 요소는 무엇?

 

영화는 우리가 훌륭한 이야기를 생각할 때 종종 떠오릅니다. 훌륭한 영화는 모두를 위한 것을 가지고 있습니다. 그것은 말 그대로 한 시대를 정의할 수 있을 정도로 강력할 수 있습니다. 스타워즈가 좋은 예입니다. 그것은 문자 그대로 “The Story telling Edge”의 저자가 The Four Elements of Great Stories라고 이름 붙인 템플릿입니다. 그리고 이러한 요소를 이해하면 새로운 비즈니스를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

 

위대한 스토리의 4가지 요소

"The Storytelling Edge"에 따르면 훌륭한 이야기의 네 가지 요소는 다음과 같습니다.

 

1. 상대성 Relatability

우리의 뇌는 말하자면 너무 이질적인 것에 혐오감을 느낍니다. 너무 먼 이야기에 투자하는 것은 충분히 편안하기 어렵습니다. 반면에 우리는 우리가 공감할 수 있는 이야기에 매료됩니다. 우리가 생소한 아이디어를 받아들이기 위해서는 우리를 편안하게 하고 이야기에 관심을 가질 수 있는 친숙한 요소가 필요합니다. 관련성이 높은 이야기일수록 우리가 말려들 가능성이 높습니다.

 

2. 참신함 Novelty

우리가 새로운 것에 노출되면, 우리의 뇌는 크리스마스 트리처럼 밝아집니다. 그것은 우리의 뇌가 새로움을 위해 연결되어 있기 때문입니다. 우리는 우리에게 새로운 것에 관심을 기울입니다. 이것은 우리가 동굴에 살 때 우리를 안전하게 해주었고 우리는 새로운 것이 위협인지를 결정해야 했습니다. 이 본능은 현대에도 우리에게 도움이 됩니다. 스토리텔링에서 최고의 이야기는 상대적인 능력을 사용하여 우리를 투자하게 하고 흥미를 유지하기 위해 새로움을 사용합니다.

 

3. 긴장감 Tension

 갈등이나 호기심의 격차라고 부르는 긴장감은 좋은 이야기를 훌륭한 이야기로 바꾸는 요소입니다. 그것은 감정적인 끌어당김, 미스터리, 만약에, "믿을 수가 없는것"입니다. 위대한 이야기는 무엇이 있는지를 확립하고 무엇이 될 수 있는지를 확립합니다. 그 두 가지 사이의 차이는 긴장감이고 그것이 바로 당신의 이야기입니다. 이야기가 끝날 때까지 그 틈을 메우고 새로운 것을 여는 것이 이야기꾼의 일입니다.

 

 

4. 유창성 Fluency

 최고의 작가들, 즉 가장 인기 있는 작가들은 동료들보다 낮은 읽기 수준에서 글을 씁니다. 이것은 환상적인 스토리텔링의 네 번째 요소입니다. 훌륭한 스토리텔러는 영화에서나, 글에서든, 구술 내레이션에서든, 상대성, 참신함, 긴장감으로 여러분을 사로잡습니다. 그런 다음, 그들은 다른 생각을 할 필요가 없다는 것을 의미하는 방식으로 이야기를 말합니다. 이것이 이야기의 흐름을 만듭니다.

 

트위터로, 블로그 게시물로, 비디오로, 책으로 우리의 이야기를 하든, 우리의 이야기의 각 부분을 가능한 한 효율적으로다음 부분으로 흘러가게 하는 것이 우리의 의무입니다. 당신의 이야기가 유창할 때, 사람들은 오직 당신이 말하는 것  한 가지만 인식합니다.

 

인간으로서우리는 이야기를 위해 설계되었습니다. 그것들은 말 그대로 우리를 인간으로 만드는 요소의 일부입니다. 우리의 삶은 하나의 이야기를 중심으로 구성됩니다.

 

좋은 이야기 때문에 많은 일을 하게 됩니다. 우리는 나쁜 이야기와 관련된 제품은 기꺼히 파기합니다. 좋은 이야기가 담긴 제품이라면 우리는 제품에 대한 생각을 바꿀 것입니다. 영감을 주는 뒷이야기가 있는 제품에 대해 약간의 추가 비용을 지불할 것입니다. 그리고 좋은 이야기를 바탕으로 두 번째 기회를 줄 것입니다.

 

 

마케팅을 개선하는 스토리

스토리는 콘텐츠를 널리 알리는 비밀 소스입니다. 좋아요, 좋은 이야기들이죠. 좋은 일에 대한 이야기만 말하는 것이 아닙니다. 내 말은 잘 만들어지고, 테스트되고, 수정된 이야기를 의미합니다. 이는 제품이나 서비스에 대한 스토리를 만들고, 관련 콘텐츠(비디오, 서면, 오디오 형식 등)를 만들고 고객이 관심을 가질 수 있는 곳에 이 콘텐츠를 게시하는 것을 의미합니다. 이는 또한 반응을 연구하고 조정하고 다시 수행하는 것을 의미합니다.

 

매출 전환율을  높이는 스토리

세계 역사상 가장 빠르게 성장하는 기업은 경쟁사를 이기기 위해 영리한 일을 했습니다. 사람들은 스토리를 통해 엄청난 가격으로 이메일을 열고 제품을 구매하게 되었습니다. 미국 텍사스에서 사업을 시작한 그루폰(Groupon)은 현재 세계 최초, 최대의 소셜커머스 그룹으로, 사업 시작 후 Groupon이 출시되고 성공을 거둔 직후에 그들은 치열한 경쟁에 직면했습니다. 그들은 그것을 어떻게 해결했을까요? 그들은 Groupon이 제공하는 모든 제품과 서비스 뒤에 재미있는 배경 이야기를 쓴 즉흥 연극단 Second City의 작가를 고용했습니다.

 

이것은 두 가지 결과를 낳았습니다. 첫째, 사람들은 단지 재미있는 이야기를 읽기 위해 이메일을 열었고, 이것은 이례적으로 높은 이메일 공개율로 이어졌습니다. 둘째로 매출이 크게 늘었습니다. 그리고 구매하지 않으신 분들을 위해 특별히 털이 많은 친구에게 재미있는 Groupon 레이저 제모 쿠폰을 보냈을 수도 있습니다.

 

이야기는 인간의 DNA, 즉 우리가 세상을 이해하는 방식을 활용하는 강력한 커뮤니케이션 도구입니다. 훌륭한 이야기가우리와 함께합니다. 그들은 우리의 마음을 바꿉니다. 그들은 우리가 행동하도록 자극합니다.

 

 

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