Teleaudiology 전략, 위기와 그 이후의 고려사항

히어링마스터
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2020. 6. 1.

이 글이 쓰여지는 이 시점에서 전 세계 많은 나라들이 COVID-19 전염병으로 인해 예방조치로 재택권유 명령을 받고 있습니다. 의료 전문병원들은 이 서비스가 필수적인 것으로 인정되지 않는 지역에서는 문을 닫았습니다. 국내 의료환경의 경우는 다소 차이가 있을 수 있으나, 미국을 포함한 전 세계 주요국가에서는 청력 손실이 있는 많은 사람들은 언제 병원이 다시 문을 열지 궁금해하며, 그들의 스트레스를 가중시키고 있습니다.

환자와의 연결 상태를 유지하고 치료 간격을 최소화하기 위해 많은 청각 학자들이 원격 청력 검사를 고려하고 있습니다.

청각 치료에 대한 접근성을 확대 할 수있는 잠재력에도 불구하고, 연구에 따르면 대부분의 청각 학자들은 원격 청력 검사에 참여한 적이 없습니다. COVID-19 이전에 수행 된 임상의에 대한 국제 조사에 따르면 설문에 참여한 청력 학자의 거의 85 %는 원격 감시에 대한 경험이 없다고 응답했습니다.

현재로서는 모든 청각 의료서비스를 원격 의료로 전환하는 것이 불가능할 수도 있지만, 이제는 임상 의사들이 고객과 연결하고 청각 전문의에게 접근해야 할 필요가 있지만, 집을 떠날 수없는 사람들을 돕기 위해 원격 전략을 채택 할 때입니다. 화상 회의 및 전화를 포함한 간단한 도구는 모든 청력 전문가가 이용할 수 있습니다.

샘플 환자 시나리오

다음의 두 가지 가상 시나리오는 COVID-19가 청력 관리 서비스를 찾는 환자에게 부정적인 영향을 미칠 수 있고 임상의사들이 그들의 진료 의료 측면을 원격 청각서비스 제공 모델에 적용할 수 있는 방법을 제공합니다.

COVID-19 기간 중 추가된 혜택

Teleaudiology(원격 청각서비스)는 특히 재택 주문이 있을 때 고객을 위한 청각 서비스에 대한 액세스를 늘리는 데 유용한 도구입니다. 서비스 제공자와의 빠른 의사 소통은 고객과 가족의 불안을 완화시키고 청취 및 상담에 방해받지 않고 도움을 줄 수 있습니다. 또한, 고객이 원격 서비스를 통해 가정 내에서 청각 전문의에게 연결하면 마스크 및 기타 보호 조치가 필요하지 않습니다. 예상치 못한 한 가지 잠재적 이점은 임상의와 고객이 격리 된 상태에서 가상으로 연결함으로써 추가적인 사회적 상호 작용을 즐길 수 있다는 것입니다. 마지막으로 원격 진료를 통해 서비스를 수행하면 이동이 최소화되므로 시간을 절약 할 수 있습니다. 청각 건강 관리에 대한 지역 옵션이 제한된 국가의 지역에서는 청력 학자와 멀리 떨어져 사는고객들은 이동 부담을 줄이기 위해 장기적으로 원격 약속을 계속하도록 요청할 수도 있습니다.

제한 사항 및 중요 고려 사항

몇 가지 제한 사항을 인정해야합니다. 언급했듯이 모든 청각 건강 관리 서비스가 원격 서비스 제공으로 쉽게 전환되는것 은 아닙니다. 진단 청력 측정 및 초기 보청기 피팅과 같은 서비스에는 환자의 현장에서 추가 장비와 숙련된 보조자가 필요합니다. 그러나 보청기 문제 해결, 청각 재활, 보증 질문 및 이명 관리를 포함한 원격 청각을 통해 많은 것이 가능할 것입니다. 또한 원격 청각서비스는 모든 고객과 모든 상황에 적합하지 않을 수 있습니다. 예를 들어 기술적 지식이 낮은 개인은 원격 진료에 적합하지 않을 수 있습니다.

화상 회의를 위한 원격 서비스 관리자 - TIPS

헤드셋을 사용하면 신호 대 잡음비를 개선하지만 시각적 신호 손실을 피하기 위해 마이크로 입을 가리지 마십시오.
청소(보청기) 및 문제 해결을 시연 할 수 있도록 소모품 및 장치의 샘플을 준비하십시오.
외부 창문을 닫고 텔레비전과 라디오를 꺼서 시끄러운 방해 요소를 제거하십시오.
단색 셔츠를 입고 피부색과 대조되는 중립 배경 앞에 앉습니다.
작은 램프를 3피트 앞에 배치하여 조명을 최적화하십시오.

COVID-19 이후, 원격진료 서비스 전략

유행병이 끝날 때 까지 원격 진단의 사용은 중단할 필요가 없습니다. 장기적인 전략을 고려해 봐야 할 것입니다.

텔레헬스(원격 건강서비스) (모든 건강 분야에서)가 유비쿼터스화 되고 있습니다. 결국 고객은 자신의 공급자를 원격으로 볼 수있을 것으로 기대할 수 있습니다. 이제 적절한 원격 청각 분석 전략을 배울 수있는 적절한 시기에 임상 의사들은 원격 청력 관리 서비스를 제공 할 수 있을 것입니다.

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