[대화동보청기] 난청인의 보청기를 통한 효과적인 전화통화 전략, 방법

청각 전문가로서 저는 난청이 있을 때 전화로 효과적으로 의사소통하는 것이 얼마나 어려울 수 있는지 이해합니다. 다행스럽게도 특히 보청기를 사용할 때 전화 통화 중에 듣는 능력을 향상시키기 위해 사용할 수 있는 몇 가지 전략이 있습니다. 그렇다면 보청기를 사용하여 전화 통화를 할 때 어떻게 하면 더 잘 들을 수 있을까요?

 

배경소음 감소

배경 소음을 줄이는 것은 보청기를 사용하더라도 전화 통화 중에 듣는 능력을 향상시키는 데 중요합니다. 배경 소음을 줄이는 한 가지 방법은 조용하고 빈 방에서 대화하는 것입니다. 이것은 개인 방의 문을 닫거나 집에서 더 조용한 곳으로 이사하는 것처럼 간단할 수 있습니다. 이동 중이라면 밖으로 나가거나 배경 소음에 방해받지 않고 이야기할 수 있는 조용한 구석을 찾는 것을 고려해 보십시오.

 

배경 소음을 줄이는 또 다른 방법은 TV나 방해가 되는 소리를 끄는 것입니다. 배경에서 들리는 낮은 볼륨의 소리도 전화기에서 듣기 어려울 수 있습니다. 또한 대화를 듣기 어려운 커피숍이나 대중 교통과 같은 시끄러운 환경에서는 전화 통화를 피하십시오. 배경 소음을 줄이면 대화에 더 집중하고 더 명확하게 들을 수 있습니다. 소음이 많은 지역에 있다면 문자 메시지가 더 나은 선택일 수 있습니다.

 

전화기를 잡는 방법

전화 통화 중에 보청기를 사용할 때 고려해야 할 또 다른 중요한 요소는 전화기를 잡는 방법입니다. BTE(behind-the-ear) 또는 RIC(receiver-in-canal) 보청기 모델이 있는 경우 귓구멍 위의 외이도 위에 수화기를 두는 것이 중요합니다. 이는 이러한 유형의 보청기의 마이크가 귀 위에 위치하기 때문입니다. 수화기를 외이도에 너무 가까이 대면 마이크가 아무 것도 받아들이지 않고 보청기가 실제로 귀마개 역할을 하여 대화를 명확하게 듣기가 훨씬 더 어렵기 때문입니다.

 

수화기를 귓바퀴 위에 올려놓으면 음파가 마이크에 직접 전달되어 더 선명하고 자연스러운 소리를 제공합니다. 적절한 배치가 확실하지 않은 경우 특정 보청기 모델을 기반으로 최상의 기술에 대한 지침을 제공할 수 있는 청각 전문가에게 문의하십시오.

 

스피커폰의 사용

사적인 장소나 혼자 있을 때 휴대폰의 스피커폰 기능을 사용하면 도움이 될 수 있습니다. 스피커폰을 사용하면 양쪽 귀로 대화를 들을 수 있어 소리를 이해하기가 더 쉽습니다. 또한 오랜 시간 동안 전화기를 귀에 가까이 대고 있는 것보다 더 편할 수 있습니다.

 

그러나 스피커폰을 사용하는 것이 항상 적절하거나 효과적인 것은 아니라는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 공공 장소에 있거나 주변에 있는 경우 스피커폰을 사용하는 것이 방해가 되거나 불편할 수 있습니다. 또한 음질은 전화기와 환경에 따라 다를 수 있으므로 테스트해 보고 자신에게 맞는지 확인하는 것이 중요합니다.

 

보청기의 블루투스 기능의 활용

오늘날 많은 보청기에는 Bluetooth 기능이 장착되어 있습니다(최신 대부분의 고급형 모델 보청기). 즉, 보청기를 전화기에 직접 연결하고 전화 통화를 보청기로 직접 스트리밍할 수 있습니다. 블루투스 사용의 가장 큰 이점 중 하나는 바이노럴 사운드를 허용한다는 것입니다. 즉, 양쪽 귀로 대화를 들을 수 있어 따라가는 능력이 향상될 수 있습니다. 대화를 비공개로 유지하므로 스피커폰보다 낫습니다.

 

또한 Bluetooth를 사용하면 배경 소음을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. 이것은 마이크를 감쇠시키는 보청기에 의해이루어지며 신호 대 잡음비를 개선하고 대화를 더 쉽게 들을 수 있습니다. Bluetooth 기능이 있는 보청기를 적극 권장 합니다.

 

자막(캡션) 통화 전화 또는 자막 통화 앱의 사용

국내에서는 많이 사용되고 있지는 않지만 자막 통화 전화는 통화 중 청력에 어려움을 겪고 있는 개인에게 훌륭한 옵션입니다. 이 전화기는 화면에 대화 자막을 표시하여 들으면서 따라 읽을 수 있습니다. 그들은 휴대 전화와 유선 전화 모두에서 작동하며 종종 무료로 사용할 수 있습니다. 이 전화기는 특정 악센트를 이해하는 데 어려움이 있는 사람이나 난청이 있어 특정 단어나 구를 듣는 데 어려움을 겪는 사람에게 특히 유용합니다.

 

자막 콜 전화 서비스는 음성 인식 소프트웨어를 통해 대화를 전사하는 방식으로 작동합니다. 그런 다음 소프트웨어는 전사된 텍스트를 휴대폰 화면에 실시간으로 표시합니다(1~2초 지연). 이 기술은 최근 몇 년 동안 지속적으로 95% 이상의 정확도로 큰 발전을 이루었습니다. 즉, 화면에 표시되는 캡션은 종종 상대방이 말하는 내용과 정확히 일치합니다.

 

자막 통화 전화의 가장 좋은 점 중 하나는 사용이 간편하다는 것입니다. 서비스에 등록하기만 하면 바로 사용할 수 있습니다. 전화를 걸거나 받을 때 자막이 화면에 자동으로 나타납니다. 이것은 이전에 전화로 대화를 따라가는 데 어려움을 겪었던 개인에게 게임 체인저가 될 수 있습니다. 대화의 시각적 표현을 제공함으로써 자막 통화 전화는 의사 소통을 개선하고 개인이 전화 통화 중에 더 자신감을 갖도록 도울 수 있습니다.

 

 

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