[대화보청기] 난청인이 듣기 힘든 시끄러운 환경에서의 의사소통 - 식당에서의 청취 요령 - 이편한보청기

 

식사 시간은 문화 전반에 걸쳐 중요합니다. 음식은 종종 가족과의 양질의 시간, 미래 전망에 영향을 미치는 비즈니스 미팅, 친구와의 의미 있는 관계와 같은 기회를 제공하기 때문에 단순한 영양 공급 수단 그 이상입니다. 식사 시간은 의사 소통에 필요한 시간이 됩니다.

 

청각 장애가 있거나 난청이 있는 성인이 보고하는 가장 일반적인 우려 사항 중 하나는 시끄러운 환경에서의 의사소통입니다. 식당은 종종 사람들이 어려움을 겪는 장소 목록에서 1위를 차지합니다. 식당은 종종 접시가 덜그럭거리는 소리, 주방에서 음식을 준비하는 소리, 사람들이 자리에 앉아 떠나는 소리, 무드 음악과 같은 배경 소음으로 인해 시끄러운 경우가 많습니다. 외부식당은 이러한 도전적인 환경에 더해, 고객이 이야기하고, 대기 직원이 주문을 받고, 직원이 인사하고 예약을 받는 등 모든 곳에서 대화가 있습니다. 엄청난 소음에 해당됩니다.

 

환경(배경)소음과 경쟁적인 음성(대화)소음이 있는 환경에서는 많은 성인이 좌절감을 느끼는 상황에 직면하게 됩니다. 이는 사건 후 피로감이나 고립감과 같은 수많은 감정을 유발할 수 있습니다. "저녁식사 증후군"이라는 용어는 청각 장애가 있거나 난청이 있는 사람이 일반 청력을 가진 사람들과 함께 있고 대화가 듣고 처리하기 어려워 대화에 참여할 수 없는 상황을 설명하기 위해 만들어졌습니다.

 

식당 소음관리

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식당(레스톨랑)의 특성상 진정으로 조용한 환경을 조성하는 것은 어렵습니다. 하지만 소음을 관리하고 더 나은 의사소통을 촉진하는 데 사용할 수 있는 전략과 기술이 있습니다.

식당의 선택. 식사할 장소를 미리 준비하고 알아두면 도움이 되는 식당을 선택할 수 있을 것입니다. 평소 사람이 많거나 시끄러운 식당은 회피하면 도움이 될 수 있습니다.

 

식당을 선택할 때, 영업 외 시간에는 일반적으로 덜 붐비고 덜 시끄럽다는 점을 기억하십시오. 가장 인기 있는 식사 시간보다 한 시간 일찍, 혹은 늦게 가면 좀 더 조용한 분위기를 즐길 수 있을 것 같다. 일부 레스토랑에서는 편의를 위해 요청하는 경우 음악을 끄거나 끌 수도 있습니다. 예를 들어 정중하게 “저희 손님 중 한 분은 난청이 있습니다. 식사 중에 그가 대화를 듣고 참여할 수 있도록 조용히 하시거나 음악을 꺼 주시겠어요? 이는 우리 모두가 경험을 더 잘 즐기는 데 도움이 될 것입니다.”라고 요청해보는 것은 어떨까요?

 

그 밖에 도움이 되는 팁은 다음과 같습니다.

 

-  식당의 가장 밝은 곳에 앉으십시오.
-  구석에 등을 대고 식당의 구석에 앉으십시오.
-  부스에서는 식당을 바라보기보다는 벽 옆에 앉도록 하세요.
-  대규모 파티 옆에 앉지 마십시오.
-  가장 듣고 싶은 사람과 가장 가까이 앉고, 입술 모양 읽기 능력을 향상하려면 맞은편에 앉거나, 볼륨을 크게 하면 더 도움이 된다면 그들 옆에 앉는 것을 고려해 보세요.

-  보청기와 함께 작동하는 원격 마이크 시스템과 같은 보조 청취 장치를 사용하여 배경 소음과 관련하여 스피커의 볼륨을 높입니다.
-  마이크를 가장 듣고 싶은 사람 옆이나 사람에게 놓는 것을 기억하세요.
-  보청기에 있는 환경 설정 프로그램의 설정을 사용하면 소음 환경하에서 들을 수 있도록 도와줍니다.

- "뭐라고"라고 말하거나 진정으로 이해하지 못할 때 고개를 끄덕이는 대신, 설명을 요청할 때 들었던 내용을 다시 반복해 보세요.

-  소음 속에서 듣기 능력을 기르세요.

-  청각 재활 전문가는 소음 속에서 듣는 기술을 강화하는 운동 프로그램을 만드는 데 도움을 줄 수 있습니다.

 

레스토랑은 모든 청취자에게 어려운 환경이지만 난청이 있는 경우에는 특히 그렇습니다. 미리 계획하고 통제 가능한 범위 내에서 환경을 수정하며 도구를 사용하면 성공적이고 의미 있는 대화의 가능성을 높일 수 있습니다.

 

 

 

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