난청인과 대화 시 가장 좋은 방법 (청각장애인과 대화하는 최상의 팁)

만약 여러분들이 잘못된 가정이나 인식을 가지고 있다면 청력 손실이 있는 사람에게 말하는 것은 좌절감을 주거나 어려운 일이 될 수 있습니다. 여러분들은 그들과 이야기할 때 계속해서 자신을 반복할 필요가 있다는 것을 발견할지도 모릅니다.

 

아마도, 여러분은 자신이 완전히 이해되지 않을 가능성 때문에 원하는 것을 포기하거나 공유하지 않는 것을 알게될 것입니다. 여러분들이 잘 듣지 못하는 사람들과 의사소통하는 방식을 조금만 조정하면 훨씬 더 원활하게 의사소통을 할 수 있습니다.

 

그렇다면 청각 장애가 있는 사람에게는 어떻게 말해야 할까요? 듣는데 문제가 있는 사람과 대화할때 사용할 수 있는 세가지 주요 전략에는 얼굴을 마주보며 대화하는 것, 분명하고 자연스러운 속도로 말하는 것, 그리고 배경소음을 줄이는 것입니다. 그 밖에 몇가지 소통에 대처할 수 있는 방법이 있습니다.

청력 손실과의 의사소통 장애

어떤 사람들은 청력 상실에 대해 개방적입니다. 그들은 여러분에게 반복해서 말해줄 것을 요구할 수도 있고, 대화 중에 당신을 이해하도록 도울 것을 조정을 요청할 수도 있습니다. 그러나 많은 사람들이 말을 듣고 이해하는데 어려움을 겪고 있습니다. 아직 청력상실에 대처할 준비가 되어 있지 않거나, 보청기를 착용하지 않거나, 보청기가 있지만 그 장치가 청각 및 언어 이해력을 완전히 회복할 수는 없기 때문일 것입니다.

 

청력 손실은 매우 어려울 수 있는 문제입니다. 대화에는 많은 에너지, 집중력 및 인내심을 필요로 하기 때문에 매우 번거롭거나 피로할 수 있습니다. 청력 손실이 있는 사람이 피곤하거나, 아프거나, 불안하다면 의사 소통은 훨씬 더 어려울 수 있습니다.

 

청력 손실이 발생한 사람에게 어려움이 있는 것처럼, 그들과 의사 소통을 하려고 노력하는 사람들에게도 힘들 수 있습니다. 의사소통 장애가 발생하면, 양쪽 모두 좌절할 수 있습니다. 따라서 소통에 장애가 발생할 경우, 사용해야 할 몇가지 전략을 수립하는 것이 중요합니다.

듣는 어려움이 있는 사람에게 말하기 위한 4가지 팁

1. 얼굴을 맞대고 이야기 하기 (직접대면)

여러분이 잘 들리지 않는 사람과 대화하기 싶을 때는 상대방을 향해야 합니다. 만약 당신이나 다른 사람이 다른 방에 있다면 굳이 대화하려고 하지 마십시오. 당신이 등을 돌리거나 그들이 등을 돌리더라도 대화하려고 하지 마십시오. 당신이 그 사람이 말하는 것을 볼 수 있을 때, 그 사람이 말하는 것을 듣는 것은 항상 더 쉬워질 것입니다. 우리가 알고 있든 모르든, 우리가 말하고 있는 단어를 더 잘 이해하기 위해 입술 움직임과 표정과 같은 시각적 신호들을 사용합니다.

귀가 잘 들리지 않는 사람과 이야기 할 때는 얼굴이 밝게 빛나게(밝은 장소에서) 하십시오. 이를 통해 그들이 시각적 단서를 사용하고, 입술을 읽고, 여러분의 얼굴 표정과 제스처를 쉽게 볼 수 있습니다.

대화하는 동안 손으로 입을 가리지 마십시오. 이와 같은 맥락에서 씹거나 먹는 동안 말을 하지 마십시오. 이것은 여러분이 말하는 것을 그들이 이해하는 것을 매우 어렵게 만들 수 있기 때문입니다.

 

만약 여러분이 앉아 있는 누군가에게 말하고 있다면, 상대방이 나를 볼 수 있는지 확인하십시오. 예를 들어, 휠체어를 탄 사람과 대화를 나누는 것도 휠체어를 밀면서 말하기 보다는 그 혹은 그녀 앞에 가서 말하는 것이 좋습니다. 그들의 위에 서 있기 보다는 그들의 수준에 맞추는 것이 바람직 합니다.

 

2. 자연스러운 속도로 분명하게 말하기

많은 사람들이 듣는데 어려움을 겪고 있는 사람과 대화할 때 과다한 말을 하는 실수를 합니다. 듣지 못하는 사람과 대화할 때 과장하거나 소리 칠 필요가 없습니다. 적절하게 몸에 맞고 적절하게 프로그램된 보청기를 착용하고 있다면 정상적인 대화 수준에서 말하는 것이 일반적으로 완벽합니다.

 

만약 여러분이 난청이 있는 사람 중 보청기를 착용하지 않는 경우에는 평소보다 조금 더 크게 말해야 할 수도 있습니다.

가능한 한 자연스럽게 말하는 것을 잊지 마십시오.

너무 빨리 말하지 말고 가능한 한 명확하게 단어를 발음하십시오. 이렇게 함으로써, 여러분의 말은 자연스럽게 느려질 것입니다. 무리하지 않게 조심하십시오. 말의 억양과 속도가 명확하고 자연스럽게 들리도록 하십시오.

 

대화 상대가 여전히 자신을 이해하는 데 어려움을 겪고 있다면, 여러번 반복해서 자신이 말하려는 내용을 표현해 보십시오. 어떤 단어는 다른 단어보다 듣기가 쉽고, 읽기가 쉽습니다. 

 

여러 사람들과 함께 대화할 때, 서로 방해하지 않도록 최선을 다하십시오. 대신 말을 할 때는 차례를 바꾸십시오. 청각 장애가 있는 사람이 그룹 대화를 듣고 있는 경우, 말하는 내용을 따르는 것은 매우 어려울 수 있습니다. 다른 사람이 대화중에 무언가를 개입시키면 대화를 시작한 사람과 대화 내용을 구별하기가 어려울 수 있습니다.

 

3. 배경 소음 감소

청각 장애인들에게 가장 어려운 청취 상황중 하나는 주변 소음이 많은 환경입니다. 시끄러운 식당, 바, 행사장 등에서는 소음이 적은 방을 고려하십시오. 함께 있는 사람들의 목소리는 모든 부가적인 배경 소음과 경쟁하고 있기 때문에 듣기에매우 어려울 수 있습니다. 배경 소음에는 다른 사람들의 목소리, 스피커를 통한 음악재생, TV볼륨 및 주방 소음이 포함될 수 있습니다. 이러한 소음은 다른 사람들과 대화하려고 할 때, 주위가 산만해질 수 있습니다.

 

말을 더 잘 듣고 이해하려면 대화할 때 배경 소음을 제거하려고 노력하십시오. 만약 여러분이 집에 있다면, 텔레비전, 라디오 또는 다른 배경 소음을 꺼보세요. 주방의 싱크대에서 물이 흐르는 동안 다른 사람과 대화하는 대신, 수도꼭지를 잠그고 , 뒤 돌아서 대화상대를 마주 보세요.

 

만약 소음이 심한 시끄러운 식당에 갈 계획이 있다면, 여러분이 배경 소음을 없애기 위해 시도할 수 있는 몇가지 방법이 있습니다. 우선 식사시간이 가장 이르거나 늦은 시간에 식사를 하는 것을 고려해 보세요. 이것을 식당에 있는 사람들의 수를 줄여서 배경소음을 줄일 수 있습니다. 또한 시끄러운 주방이나 바에서 떨어진 좌석을 요청할 수도 있습니다. 테이블 대신 부스나 방을 요청하세요. 부스의 칸막이는 주변 소음을 줄이는데 도움이 될 수 있습니다.

 

4. 의사소통 전략 활용

청력 손실이 있는 사람들과 대화할 때는 의사소통 전략을 사용하는 것이 중요합니다. 그러나 이러한 전략이 도움이 되지 않을때는 다음과 같은 빠른 팁을 사용하십시오.

• 먼저 상대방의 주위를 끕니다.
• 배경 소음을 줄일 수 있는 조용한 장소를 찾으십시오.
• 천천히, 자연스럽게 말하십시오.
• 조명이 좋은 위치에서 말합니다.
• 그룹이 있을 때는 한 번에 하나씩 말하십시오.
• 필요한 경우 자신을 반복하거나 문구를 바꾸어 보십시오.
• 주제가 변경된 경우, 대화 또는 키워드 주제를 제공합니다.
• 이해가 안되는 까다로운 단어, 철자는 제외합니다.
• 필요한 경우 종이에 적어주세요.
• 자신은 표현하기 위해 얼굴 표정과 몸짓을 사용하세요.
• 덜 복잡한 문구를 사용하고 문장을 줄이세요.
• 위치가 너무 시끄럽거나 주위가 산만하거나 조명이 약한 경우 환경을 변경하십시오.
• 인내심을 가지세요. 편안하고 긍정적인 자세를 유지하십시오.
• 커뮤니케이션에 장애가 발생할 경우 대화 상대에게 필요한 것이 무엇인지 물어봅니다.

의사소통을 개선을 위해 항상 노력하라

청력 손실을 겪는 사람은 의사소통 장애로 인해 종종 소외감을 느끼고 특정한 사회적 상황에서 물러나 있을 수 있습니다. 이것은 전반적인 삶의 질에 악영향을 줄 수 있습니다. 난청이 있는 일부 사람들은 보청기 및 기타 보조기구의 혜택을 볼 수 있지만, 다른 사람들은 더 잘 듣고 이해하기 위해 추가적인 도움이 필요할 수 있습니다. 디행스럽게도 적절한 의사소통 전략을 사용하면 듣기 어려운 사람들의 듣기 경험을 향상시킬 수 있습니다.

 

여러분 또는 여러분이 아끼는 누군가가 난청이나 청력 손실이 있다면, 주위의 청각 전문가를 찾아보십시오. 청능사, 청각사는 청력 손실의 원인을 결정하고, 가능한 치료법을 제안하며, 도움이 될 수 있는 추가적인 의사소통 전략을 논의할 수 있습니다.

 

 

이편한보청기 일산센터 031-994-2544

 

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