보청기의 다양한 피팅 옵션이 노인들에게 반드시 유용한 것은 아니다.

보청기를 취급하는 청각 전문가들은 대체로 보청기를 착용(장착) 함으로써 얻을 수 있는 더 큰 옵션이 전반적으로 개선을 가져올 것이라고 생각하는 경향이 있습니다. 그러나 노인들의 경우 "더 많을 수록 좋다"는 것이 항상 효과가 있는 것이 아닙니다. 때로는 기본적인 것에서 부터 시작하여 점차적으로 훈련 과정을 수행하여 높은 포기율 줄이고, 환자에게 진정으로 원하는 것을 제공하는 것이 좋습니다.

 

이는 미국 프로듀서 스타키 청력기술(Starkey Hearing Technologies)의 연구에서 입증되었으며, 그 결과는 콜롬비아 청력학 협회(Asoaudio)가 콜롬비아 칼리에서 개최한 청력학 업데이트 컨퍼런스에서 공개된 바 있습니다.

 

Starkey Hearing Technologies의 국제 교육 관리자, Joseph García.

 

"우리가 한 일은 보청기와 환자의 전반적인 건강 사이의 관계를 설정하는 것 이었습니다. 우리는 노인들이 필요하다고 생각하는 것이 항상 진정 원하는 것과 일치하지 않기 때문에 우리가 가장 먼저해야 할 일은 그들의 말을 듣는 것입니다.”라고 Starkey Hearing Technologies의 국제 교육 관리자 인 Joseph García가 말했습니다.

 

문제의 근원은 현재의 환자 치료 방식이 한 사람마다 거의 차이가 없다는 것입니다. 청각학자들은 각각의 경우에 따라 환자에게 최고의 기술을 적용하며, 거기서부터 그들은 그들의 삶을 이어나가야 합니다.

 

“하지만 70 ~ 80 세의 사람들은 보청기에 만족하지 않습니다. 우리는 임상 평가를하고 시끄러운 환경에서는 언어 이해력이 있지만 기술이나 지침을 이해하지 못하고 좌절감을 느끼고, 도움에 만족하지 않는 환자의 비율이 높습니다. 이 평균 연령의 사람들은 인지 능력이 떨어질 뿐만 아니라 청력 상실도 가지고  있으며,  이는 보청기가 가져올 수있는 모든 것을 파악하도록 허락하지 않습니다.”  - Joseph García -

이 모든 것은 환자의 정신 능력을 아는 것이 제품 만족도에 긍정적 인 영향을 미칠 수 있음을 보여줍니다. 우리가 그들이 원하는 것이 무엇인지 안다면, 우리는 그들을 방문하는 동안 보여 주느라 시간을 낭비하지 않고 다른 방식으로 대할 수 있습니다. 프로그램 된 교육을 위해 다른 날을 예약하고 다른 주제를 이해할 수 있도록 정보를 거의 제공하지 않는 것이 가장 좋습니다. 6회차의 훈련을 받는 환자가 있지만 모두 같은 방식으로 반응하는 것은 아닙니다. 좋은 전략은 매일 짧은세션을 수행하고 단 하나의 측면을 선택하는 것입니다. 아마도 3분 동안 매일 연습 할 수있는 것을 선택한 다음 점차적으로 그들의 장치에 익숙해져 개념을 파악할 것입니다.”라고 García는 말합니다.

 

전후 훈련

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Starkey의 연구에 따르면, 나이와 청력 상실로 인해 정신 능력이 감소하지만, 나이든 어른들이 새로운 기술과 그 과정을 이해하는 것은 여전히 ​​가능하다는 것을 보여줍니다. Joseph García에게 메시지는 분명합니다. 전후 훈련입니다. 사전에는 그들은 청각 시스템을 이해하고 보청기가 귀에 가져올 수있는 모든 것을 명확하게 이해해야 합니다. 그들은 음성 증폭이 무엇인지 이해하고나서 그들 자신의 유사점을 만들어야 합니다. 피팅 후의 훈련은 보청기 취급 방법을 가르치는 역할을 합니다.

“우리는 나쁜 의도로 이것을 하는 것이 아닙니다. 반대로, 우리는 그들에게 도움을 주기 위해 그곳에 있으며, 고령 환자에게 매우 복잡한 보청기를 장착하여 결국에는 이해하지 못하고 장치에 대한 신뢰를 잃을 경우, 우리는 아무것도 얻지 못한다는 것을 인식하게 됩니다. 이런 일이 많이 발생합니다.”

노년층은 보청기 사용 측면에서 가장 큰 인구 집단을 대표하지만, 정상적인 청력을 가진 사람들이 기술에 이끌려 그것을 남용하는 경우가 많기 때문에 두드러진 청력 저하를 초래하기 때문에 시간이 지남에 따라 변화하고 있습니다.

 

젊은 환자의 경우 피팅과정이 상당히 다릅니다. 그들은 프로세스를 더 쉽게 만들고 다른 방식으로 사물을 흡수하는 능력을 가지고 있습니다. 이것을 청각 전문가들은 명심해야하는 것입니다. 노인들과는 다르고 전문가들은 그들에게 모든 것을 주려고 하지만, 이상적인 것은 그들에게 기본을 제공하고 거기에서 시작하여 그들이 얼마나 멀리 있는지, 그리고 이것이 그들의 필요를 충족시키기에 충분하다는 것입니다.

 

물론 이것은 당연해 보일 수있는 주제이지만, 업데이트 컨퍼런스의 청각 전문가들은 그 동안 이런 방식으로 이 문제를 다루지 않았기 때문에 놀라움을 표했습니다. García는 "그들은 그것이 항상 환자나 장치의 잘못이 아니라는 것을 알고 있으며, 때때로 환자를 정보의 포화 상태로 만든다는 사실을 깨닫기 때문에, 그리고 이것이 그들이 반응하지 않는 이유입니다."라고 García는 강조했습니다.

 

좋은 훈련을 받으면 환자들은 좋은 보청기를 가지고 있을 때 스트레스를 받거나 고립감을 느끼지 않기 때문에, 더 잘 듣기 위해서뿐만 아니라 충분히 살기 위해서 보청기를 사용해야 한다고 확신할 것입니다. 이것은 그들의 정신적, 육체적 건강에 긍정적인 측면이며, 결국 업계가 전달하고자 하는 메시지입니다.

 

 

 

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