[시그니아 IX] 멀티스트림 아키텍처를 통한 실제 대화 환경 개선

 

대면 대화는 인간 상호작용의 기초입니다. 대화 중에 다른 사람의 말을 듣고 대화함으로써 의사소통하고, 정보를 교환하고, 영감을 주고, 영감을 받는 능력은 인간 경험의 필수적인 부분입니다. 의사소통 파트너의 말을 듣고 이해하는 능력은 모든 대화 경험에 없어서는 안 될 전제 조건입니다. 잘 알려진 바와 같이 난청은 특히 대화가 시끄러운 환경에서 이루어질 때 이 능력에 부정적인 영향을 미칩니다. 보청기 기술은 지난 몇 년 동안 발전했지만 배경 소음이 있는 상황에서의 대화와 대규모 그룹에서의 대화는 여전히 보청기 착용자가 청력에 대한 만족도가 가장 낮은 청취 상황에 속합니다.

 

이 글은 어려운 그룹 대화에서 착용자를 지원하도록 설계된 시그니아의 새로운 유형의 보청기 기술을 평가하는 국제 설문조사의 결과를 제시합니다. 이 결과는 대화 성능 향상이 착용자에게 지각적, 정서적, 행동적 이점을 제공하는 방법에 대한한 귀중한 통찰력을 제공하고 있습니다.

그림1. 시그니아 통합 경험 보청기에 구현된 실시간 대화 향상 기술의 기능을 보여주는 단순화된 다이어그램입니다. 굵은 선은 사운드 스트림의 흐름을 나타내며, 얇은 점선은 제어 경로를 나타냅니다.

 

니코라스와 동료들은 정상 청력(NH)을 가진 사람과 청력 손실(HL)을 가진 사람 모두에게 성공적인 대화를 위해 필요한 요인을 조사했습니다. 놀랍지 않게도 두 그룹 모두 "쉽게 들을 수 있는 능력"을 가장 중요한 요인으로 꼽았고, HL 그룹이 NH 그룹보다 중요성을 더 높게 평가했습니다. 흥미롭게도 두 그룹 모두 이 요인이 일대일 대화보다 그룹 대화에서 더 중요하다고 밝혔습니다. 대화를 성공적으로 만드는 또 다른 핵심 요인은 "원하는 대로 정보를 공유하는 것"으로, 대화는 종종 정보 교환을 주요 목표로 하는 작업 지향적이라는 점을 반영합니다. 따라서 대화는 단순히 듣는 것에 관한 것이 아니라, 각 커뮤니케이션 파트너가 원하는 결과를 달성하기 위해 대화에 적극적으로 기여하는 것도 포함합니다.

 

청력 관리 전문가(HCP)는 대화의 중요성을 충분히 인식하고 있습니다. 이러한 상황에서의 어려움은 종종 난청이 있는 사람들이 도움을 구하는 주요 동기이기 때문입니다. 효과적인 지원을 제공하기 위해 HCP는 난청이 있는 개인의 근본적인 대화적 요구를 이해하고 상담 및 기술(보통 보청기 형태)을 통해 이러한 요구를 해결해야 합니다.

 

난청이 있는 사람들은 예를 들어 식당에서 외식할 때와 같이 대화 경험을 개선하기 위해 여러 가지 실용적인 행동 전략을 적용할 수 있습니다. HCP는 보청기를 사용하거나 사용하지 않고도 유익할 수 있는 이러한 전략을 사용하는 것에 대해 상담할 수 있습니다. 적절한 상황에서 이러한 전략은 상당한 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 그러나 난청이 있는 많은 개인의 경우 대화 경험, 특히 시끄러운 환경과 그룹 환경에서의 대화 경험은 보청기에 크게 의존합니다. 따라서 HCP는 일부 보청기 기술이 대화 경험을 개선하도록 특별히 설계되었다는 점을 알고 있어야 합니다.

 

조사 및 연구

그림2 : Own 보청기와 시그니아 IX를 착용했을 때 대화에 참여한 경험과 관련된 9가지 진술에 각각 동의하는 응답자의 비율

 

Signia IX와 RTCE (RealTime Conversation Enhancement)가 제공하는 실제 청취 경험을 조사하기 위해 미국, 영국, 독일, 이탈리아, 대만, 호주에서 국제 설문 조사를 실시했습니다. 모두 보청기 착용 경험이 있는 총 78명의 응답자가 설문 조사를 완료했습니다. 그들은 모두 Signia Pure C&G IX 보청기를 장착하고 온라인 설문 조사에서 일련의 질문에 답하여 평가하기 전에 일상 생활에서 착용했습니다. 또한 응답자는 Own보청기(Oticon)에 대해서도 동일한 질문에 답했으며, Signia IX와 Own보청기 중 선호도에 대한 피드백을 제공했습니다. 설문 조사 프로토콜에 대한 자세한 내용은 백서에서 확인할 수 있습니다. 

 

추가자료 : 향상된 대화 성능을 위한 멀티 스트림 아키텍처

 

시사점

설문 조사에서 응답자의 평가는 청력 상실, 보청기 착용, 대화 상황에 처한 경험이 얼마나 복잡하고 다면적인지를 보여줍니다. 결과는 전담 신호 처리 체계를 제공하는 보청기가 착용자가 의사 소통 파트너가 말하는 것을 이해하는 능력뿐만 아니라대화에 참여하고 적극적으로 기여하는 전체적인 감정적 경험에 상당한 차이를 만들 수 있음을 보여줍니다. 설문 조사에서 조사한 Signia IX 보청기와 같이 대화 상황을 다루도록 설계된 보청기는 착용자가 더 자신감을 갖고 참여할 수 있게 해주며, 보청기는 치료되지 않은 난청의 가장 해로운 결과 중 하나인 좌절감과 사회적 고립감을 예방하는 데 도움이 될 것입니다.

 

어려운 대화 상황에서 어려움을 겪는 청력 상실자에게 최상의 보청기 솔루션을 제공하기 위해 HCP는 보청기 기술이 대화 상황과 관련된 음향적 문제를 어떻게 해결하는지 알고, 이러한 상황에서 보청기 성능이 어떻게 최적화될지 착용자에게 설명할 수 있어야 합니다. 그러나 HCP가 대화에서 청력 상실의 지각적, 정서적, 행동적 결과를 알고 착용자와 대화할 수 있는 것도 마찬가지로 중요합니다. 또한 HCP는 보청기를 통해 이러한 결과를 어떻게 줄일 수 있는지, 그리고 전체적인 대화 경험과 궁극적으로 착용자의 삶의 질을 현저히 개선할 수 있는지에 대해 논의하는 것이 필수적입니다.

 

 

연구참여자 및 작성자 :

* 출처 : The Hearing Review

 

이편한보청기 청각센터 문의, 상담

(전화연결) 031-994-2544

 

 

 

 

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