"난청이 있는 사람과 대화할 때는 이렇게 이야기 하세요" - 의사소통 요령

- 몇 가지 작은 변화로 모든 사람이 대화에 참여할 수 있습니다.

 

난청이 이라는 문제가 추가되지 않더라도 대화에는 많은 집중, 에너지 및 인내가 필요합니다. 난청 또는 기타 청각 장애가 있는 사람의 경우 시끄러운 환경이나 너무 빨리 말하는 친구는 의사소통을 더욱 어렵게 만들 수 있습니다.

 

다음은 난청이 있는 사람이 귀하 또는 사랑하는 사람, 친구 또는 동료인지 여부에 관계없이 의사 소통을 용이하게 하기 위해 할 수 있는 몇 가지 방법입니다.

 

이 글은 경도에서 중등도의 난청이 있는 사람들을 위한 것입니다. 치료받지 않은 심도 난청이 있거나 청각 장애가 있는 사람들은 아래에서 논의된 것보다 더 효과적인 다른 의사소통 방법을 가지고 있습니다.

 

난청이 있는 사람과의 의사소통 요령

일부 환경은 난청이 있는 사람들의 의사 소통에 훨씬 더 쉽습니다. 커뮤니케이션에 완벽한 환경을 만들기 위해 할 수 있는 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

 

* 커뮤니케이션에 도움이 되는 환경조성

 

- 방에 충분한 조명이 있는지 확인하십시오. 난청이 있는 사람들은 남아있는 청력을 보충하고 의사소통을 개선하기 위해  입술과 말 읽기, 얼굴 표정, 몸짓에 의존하는 경우가 많습니다.

 

- 배경 소음이 가장 적은 장소를 선택하십시오. 우리의 귀와 뇌는 대부분의 상황에서 배경 소음을 걸러낼 수 있지만 난청 또는 숨은 난청이 있는 사람들은 종종 과도한 소음으로 인해 청력에 어려움을 겪습니다. 카펫이나 커튼이 없는 작은 방은 음향이 좋지 않고 목소리가 왜곡될 수 있다는 점을 명심하십시오.

 

- 모든 사람의 얼굴을 쉽게 볼 수 있도록. 그룹 환경에 있을 경우 난청인이 모든 사람의 얼굴을 시각적으로 볼 수 있는 위치를 선택하고 식당에 있는 경우 원탁을 선택하여 더 나은 의사 소통을 용이하게 합니다.

 

* 난청인과의 의사소통 요령, 팁

 

- 입을 가리지 않도록 합니다. 하품을 하거나 껌을 씹으면서 말하지 마십시오.
-  다른 방에서 또는 상대방에게 등을 돌린 상태에서 말하지 마십시오. 어떤 상황에서도 소리를 지르지 마십시오.  
-  난청이 있는 사람 가까이에 앉거나 서십시오. 그러나 눈을 마주치는 것과 말을 읽는 것 사이에서 쉽게 초점을 전환할 수 없을 정도로 너무 가까이 있지는 마십시오.
-  난청이 있는 사람이 한쪽 귀가 더 잘 들리면 그 점에 유의하고 오른쪽이나 왼쪽으로 더 말하도록 노력하십시오.
-  대화를 시작하기 전에 그 사람의 주의를 끌 수 있도록 그 사람의 이름을 말하십시오. 그들이 당신의 말을 듣지 못한다면 손을 흔들거나 가볍게 두드리십시오.
-  주소나 회의 시간과 같은 특정 정보를 제공할 때 중요한 정보를 적어 두거나 상대방이 정보를 올바르게 전달했는지 확인할 수 있도록 구체적인 정보를 반복해 달라고 요청하세요. 
-  듣는사람의 신호에 주의를 기울이십시오. 난청이 있는 사람들은 때때로 당황하거나 다른 사람에게 자신을 반복하거나 명확히 해달라고 요청하는 것을 힘들어 할 수 있습니다. 그 사람이 약간 어리둥절해 보인다면, 그 사람이 당신을 이해했는지 재치 있게 물어볼 수 있는 방법을 찾으십시오.
-  그룹 대화 환경에서는 서로에 대해 말하지 않도록 하십시오.

 

난청이 의사소통에 미치는 영향

때때로 의사소통이 단절될 수 있습니다. 다음은 친구, 가족 또는 동료와의 성공적인 대화를 위해 할 수 있는 몇 가지 사항입니다.

 

-  평소의 수준으로 이야기하세요. 때때로 난청이 있는 사람에게 너무 크게 말하는 것은 유혹적이지만, 이것은 말을 왜곡시킬 수 있습니다.
-  특히 주제가 변경된 경우, 이해하기 어려운 사람에게 대화 주제나 키워드를 제공하세요.
-  어려운 단어의 철자를 쓰십시오. 청각장애인의 경우, 많은 자음이 같은 소리를 내기 때문에 오해를 불러일으킬 수 있습니다. 필요하다면 종이에 쓰세요.
-  도움이 될 수 있다면 제스처를 사용하세요.
-  좀 더 천천히, 하지만 분명히 말하십시오.
-  당신이 말한 것을 다시 말하십시오.
-  문장을 줄이고 덜 복잡한 문구를 사용하십시오.
-  장소에 문제가 있는 경우는, 환경을 변경해 하십시오.

 

난청의 영향

적절하게 조정된 보청기를 착용하면 이러한 문제 중 많은 부분이 개선될 수 있습니다. 여러분 또는 사랑하는 사람이 청력 검사가 필요한 경우, 가까운 청각센터를 검색하여 전문가의 상담과 검사를 받아보시기 바랍니다.

 

 

이편한보청기 청각센터
문의, 상담 (전화연결) 031-994-2544

 

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[이편한보청기 일산청각센터 찾아오시는 길]

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