마스크 착용상태에서 명확한 의사소통은 왜 어려운가?

얼굴을 가리는 것은 당신과 다른 사람들을 건강하게 유지하는 중요한 부분입니다. 하지만 그것은 또한 주변 사람들과 대화를 더 어렵게 만들 수 있습니다. 마스크는 소리를 막을 수 있습니다. 그것들은 화자의 메시지와 감정에 대한 중요한 단서들을 숨길 수 있습니다. 이것은 특히 청력을 잃은 사람들의 말을 이해하기 어렵게 만들 수 있습니다.

 

의사소통은 시각적 및 종종 청각적(고음) 단서에 따라 달라지는 중요하고 복잡한 거래의 과정입니다. 우리의 구어가 얼마나 잘 받아들여지는가에 영향을 미치는 요소들로는 눈맞춤과 바디 랭귀지, 우리가 말을 하는 동안 서 있든 앉아 있든, 우리의 목소리와 얼굴 표정, 그리고 환경 조명과 배경 소음 등이 있습니다.

 

청각 장애가 있는 개인(그리고 심지어 정상적인 청력을 가진 사람)도 대화를 따라 말하기 위해 말하는 사람의 입(입술 읽기 또는 말 읽기로 알려진 화자의 입에 세심한 주의를 기울일 수 있습니다. 미국에서는 18세 이상 성인의 약 15%가 청력에 문제가 있다고 보고합니다. 청력 손실은 시간이 지남에 따라 큰 소음에 노출되는 등 여러 가지 이유로 발생합니다. 

 

어떤 사람들은 청각 장애를 가지고 태어나고, 많은 사람들은 나이가 들면서 청력을 잃게됩니다. 그 원인과 관계 없이, 75세 이상의 미국 인구의 절반을 포함한 수백만 명의 청력 손실은 불능화 되고 있습니다. 이제, 그 어느 때보다도, 의사소통을 위해 추가적인 노력을 하는 것이 중요합니다. 소리 지르지 않고 평상시보다 더 명확하고 크게 말하십시오. 가능하면 배경 잡음을 줄이십시오. 물리적인 거리 또한 청력을 더 어렵게 만들 수 있다는 것을 알아두십시오.

 

지난 2020년에 시작된 대유행기간 천으로 된 안면 마스크 또는 보건용 마스크는 신체적인 거리감이 많은 곳에서 새로운 표준이 되었습니다. COVID-19 전염병에 대한 이러한 안전장치를 권고하는 공중보건 지침은 조만간 바뀔 것 같지 않습니다. 이러한 필요한 예방조치들은 시간이 지남에 따라 지칠 수 있습니다. 특히 의사소통을 위해 판독에 의존할 수 있는 청력 상실을 가진 개인에게.

 

마스크로 얼굴을 가리는 것은 얼굴 생김새를 모호하게 하고, 말 인식과 화자에 의해 전달되는 감정을 방해합니다. 그들은 또한 말을 여과하여 소리를 덜 분명하게 만듭니다. 말투를 이해하기 어려울 때는 연구 결과에 따르면, 정보를 깊이 처리할 인지 자원이 더 적다고 합니다. 그 결과 의사소통이 어려워지고, 스트레스와 고립감이 커질 수 있습니다.

 

언어, 언어, 청각 능력은 매우 개인화 되어 있습니다. 이 어려운 시기들은 우리 모두에게 의사소통에 대해 유념할 기회를 제공하기도 합니다. 그것은 추가적인 노력이 필요할 것입니다. 평상시보다 더 분명하고 조금더 더 크게 말하십시오. 

 

[이미지출처] amazon.com -  플라스틱 투명안면커버 성인용마스크

투명 마스크를 사용할 수 있는 경우, 입을 볼 수 있도록 현재의 마스크 대신 입을 볼 수 있는 투명마스크를 사용하는 것을 고려하십시오.

 

당신이 말하는 사람이 당신이 말하는 것을 이해하는지 물어보십시오. 또 다른 선택은 그들에게 당신이 한 말을 되뇌라고 요구하는 것입니다. 또한 다른 방법(스마트폰, 종이 및 펜, 화이트보드)을 사용하여 메시지를 전달할 수도 있습니다. 그리고 가능하면 상호작용할 때 큰 배경 소음을 피하십시오. 이것은 순간의 이해력을 향상시키고 미래를 위해 청력을 보호할 수 있습니다.

 

이미지출처 - NIH, 미국국립보건원 : 마스크착용시 대화를 개선하기 위한 8가지 팁

 

이편한보청기 청각센터 (상담연결 : 031-994-2544)

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