시그니아에서 도입한 새로운 심층 원격관리 솔루션 - 머신러닝 기술

원격 청력관리를 위한 엔드 투 엔드 시스템

Signia는 보청기 평가부터 보청기 선택, 사후 관리에 이르기까지 거의 모든 것을 포함하는 완전히 새로운 엔드 투 엔드 원격 치료 시스템의 도입을 발표했습니다.

 

그들은 말했습니다. "COVID-19에 직면하여 사회적 차별화와 자가 격리가 표준이 됨에 따라, 청각 장애가 있는 개인들은 그들이 필요로 하는 도움을 받는 것이 어려울 수 있다. 이에 대해 시그니아 보청기 혁신 팀장은 보청기를 원격으로 처방, 맞추고 미세 조정할 수 있는 HCP(보청기 전문가)의 새로운 프로그램인 RemoteCare도입을 발표합니다."

 

다음에서 그 시스템에 대해서 알아보고, 그것이 무엇을 의미하는지에 대해 살펴보고자 합니다.

시스템의 작동원리

최근에 청력 검사를 받은 경우 이 검사를 가상 청력 보조 장치 평가의 시작점으로 사용할 수 있습니다. 흥미롭게도, 만약 그렇지 않다면  여러분은 시작점으로 사용될 수 있는 온라인 청력 평가를 받을 수 있습니다. 이에 대해서는 나중에 자세히 설명하겠습니다. 만약 온라인으로 진행된 청력평가가 이루어지면, 전문가가 귀하에게 필요한 적합한 보청기를 상의할 것입니다. 여러분이 보청기를 결정하면 전문가가 관련 정보를 주문할 것입니다.

 

보청기는 당신에게 바로 배달될 수도 있고, 아니면 약속에 시간에 제공할 수 있는 전문가에게 배달될 수도 있습니다. 전문가는 사용자가 손실된 프로그래밍을 사용자 정의하기 위해 가상 후속 회의를 조직할 수 있습니다. 이런 식으로 지속적인 치료를 받을 수도 있습니다. 이것은 여러분이 거의 그 센터 혹은 병원을 방문하지 않아도 된다는 것을 의미합니다.

새로운 조력자

Signia는 또한 새로운 강력한 가상 비서를 어플리케이션을 도입했는데, 이것은 여러분의 보청기가 작동하는 방식에 변화를 가져다 줄것입니다. 이것은 매우 큰 뉴스라고 할 수 있습니다. 이 시스템은 Widex의 SoundSense시스템과 유사합니다. Widex는 매우 간단한 방법으로 보청기 작동 방식을 심도 있게 변경할 수 있는 머신러닝 시스템입니다. Widex시스템은 약간 다르게 작동하지만, Signia의 이 시스템은 유사한 이점을 제공해야 합니다.

 

이러한 종류의 머신러닝 기술은 보청기의 진정한 변화라고 할 수 있습니다. 여러분이 보청기 브랜드 웹 사이트를 보시면 많이 들으실 거라는 걸 알고 있지만, 이 시스템은 보청기 사용자들에게 광범위한 혜택을 줍니다. Signia는 "고도로 발전된 기계 학습 알고리즘을 바탕으로, 어시스턴트는 전 세계 보청기 착용자들이 사용할 때마다 더 많은 지식을 얻고 더 많은 지원을 향상시킵니다. 또한 각 개인 착용자의 선호도를 학습하여 모든 사람에게 최적의 맞춤 솔루션을 제공합니다."

 

Widex 시스템과 마찬가지로 보청기는 착용하고 상호 작용할 때 더 좋아집니다. 이러한 시스템으로 인해 미세 조정 일정이 줄어드는 결과를 가져올 것입니다. 전문가는 마지막 세션 이후 Signia Assistant가 조정 한 모든 내용을 볼 수 있습니다. Signia에서는 곧 특정 날짜와 시간에 있었던 상황, 지원이 필요한 문제, 보조자가 구현 한 솔루션 등 각 특정 상호 작용에 대한 세부 정보를 포함하도록 시스템을 곧 업그레이드 할 것이라고 말합니다. 미세 조정에 대한 추가 결정을 내릴 수있는 많은 정보입니다.

이 시스템의 단점

그러나 이 기술은 축하되어야 하며 현재의 위기 상황에서 사용하기에 이상적입니다. 하지만, 그것은 최상의 청력 관리를 위한 어떤 요소들이 부족합니다. 우선, 온라인 청력 평가는 어쨌든 완전한 청력 테스트라 볼 수 없습니다. 문제는 테스트, 적합성, 후속 단계에 있습니다. 예상되는 문제점들은 다음과 같습니다.

 

1.  누구도 당신의 귀 내부를 관찰하지 않습니다.

2.  전문가는 모호한 공기전도 결과값만 확인할 수 있는데, 이는 청력손실에 다른 전도성 요소를 확인할 수 없습니다.

3. 최상의 기기 추천을 위해 사용할 수 있는 음성테스트는 없습니다.

 

청각 보조 장치를 통해 현장에서 청력 측정을 하면 청각 임계값을 더 잘 읽을 수 있지만, 여전히 여러분의 귓구멍이 막혔는지도 모르고 여러분의 청력 손실에 대한 전도성 요소가 있는지도 알 수 없습니다. 최근에 청력 검사를 받고 전체 결과를 얻었다면 훌륭한 도구이지만 그렇지 않다면 이상적이지 않습니다.

 

반대 의견은 기존 사용자가 업그레이드를 원하는 경우 현장 결과와 오래 된 오디오 프로그램을 비교해 보면 상황이 어떻게 전개되는지, 어떤 변화가 발생했는지, 귓구멍 막힘을 가리키는지를 이해하는 데 도움이 된다는 것입니다. 전반적으로 이는 현 상황에 대한 좋은 해결책이지만, 더 나은 해결책이 될 수 있을 것입니다.

 

피팅은 어떨까요? 여기서 주요 문제점은 귀의 보청기에 대해 실제 귀 측정 (REM)을 수행 할 수 없다는 것입니다. 보청기 사용자가 보청기에 만족할 수 있도록 Real Ear Measurements가 최선의 방법일 것입니다.

 

[그림]  Real Ear Measurements - REM 측정 장면

저는 앱의 새로운 머신러닝 시스템이 청력 보조 장치가 그들이 해야 하는 방식으로 여러분의 귀에서 작동하고 있다는 것을 확실히 하기 위해 작용할 수 있다는 데에  반론이 있을 수 있다고 생각합니다. 

새로운 모델

이 기술은 보청기 제공을 위한 완전히 새로운 모델입니다. 지금은 모든 보청기 브랜드는 전통적인 채널 (전문가)과 연계 된 일종의 엔드 투 엔드 솔루션을 제공하고 있습니다. 이 유형의 시스템은 모든 보청기 브랜드가 소비자에게 직접 모델로 쉽게 사용할 수 있습니다. 이 모델은 이상적이지도 않고, 가까이 있지도 않지만 기술 변경은 앞서 언급한 문제를 해결할 수 있습니다. 

 

보청기 브랜드가 보청기를 통해 일종의 REM을 수행 할 수있는 기술 기능을 도입 할 수 없다고 누가 말할 수 있을까요? 수반되는 앱에 사용 된 인공 지능이 그다지 진보하지 않아 프로그래밍 및 미세 조정 보청기가 과거의 일이되지 않을 것이라고 누가 말할 수 있을까요? 

소비자의 선택

미래는 소비자에 의해 결정될 것입니다. 저를 포함한 여러 청력전문가는 그 과정에서 도움이 되는 동반자가 될 수 있는 이유를 설명 할 수 있으나, 그러나 최종 분석에서  내가 할 것인지 아닌지를 결정하는 것은 여러분입니다. 얼마전 까지만 해도 많은 사람들은 전통적인 보청기의 온라인 판매에 대한 부정적인 견해가 많았지만, 기술은 빠르게 변하고 있습니다. 그리고 기술은 많은 우려를 극복 할 수 있을 것입니다.

 

 

이편한보청기 청각센터

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