COVID-19와 그것이 의료 및 건강관리의 미래를 어떻게 가속화 하는가?

아래의 기사는 Starkey Hearing Technologies의 Brandon Sawalich 회장의 웹사이트에 게재된 내용을 원문번역한 내용입니다.

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나는 아무리 어렵더라도 모든 상황에서 기회를 찾는 것이 좋다고 믿고있습니다. 당신은 가만히 앉아서 미래가 당신을 정의하도록 놔둘 수 없습니다. 당신은 정의해야 합니다. 이것은 일반적인 경우보다 쉽게 말할 수 있습니다. 특히 여러분이 직면하고 있는 어려운 상황이 전 세계적인 전염병인 경우에는 더욱 그렇습니다.

 

[사진] 2020 Starkey Hearing Innovation Expo

COVID-19는 모든 것을 바꾸었습니다. 1월에 저는 Starkey Expo에서 3,000명이 넘는 전 세계의 청각 전문가들과 이것이 어떻게 지금까지 청력 산업의 최고의 10년이 될 것인지에 대해 이야기 했습니다. 4월이 되자 미국의 보청기 판매량이 급감했습니다. 저는 아직도 이번이 우리 업계에서 가장 위대한 10년이 될 것이라고 믿고 있습니다. 그 이유는 제가 스타키 엑스포에서 성공에 적응할 필요성에 대해 이야기했던 또 다른 것으로 거슬러 올라갑니다.

 

COVID-19는 의료 서비스를 변화시켰습니다. 임상 의사의 역할이 점점 더 중요해 지고 있습니다. 이러한 이유로, 사회적 거리를 두는 것이 그들을 떨어뜨려 놓을 때에도, 청력 관리 전문가와 환자들이 연결되어 있도록 하는 기술의 채택을 가속화시켰습니다.

 

원격 건강관리는 새로운 것이 아닙니다. 이 기능은 25년 이상 지속되었습니다. 문제는 항상 시스템과 장비가 너무 복잡하다는 것이었습니다. 스마트폰은 원격 건강을 말 그대로 환자의 손에 맞도록 바꾸었습니다.

 

우리는이 기술이 COVID-19와 관련된 사회적 확장 지침에 얼마나 중요한 지를 보고 있습니다. 환자는 보청기를 원격으로 조정할 수 있으며 필요할 때는 언제든 착용할 수 있습니다. Telehealth는 건강 관리 분야에서 새로운 문을 열고 있으며, 우리는 Starkey 에서 유행병이 끝나면 문을 닫지 않을 것이라고 믿고  있습니다.  Starkey의 최고 혁신 책임자인DaveFabry 박사의 말을 들어 보겠습니다. "우리는 많은 환자와 공급자가 모두 환자를 보는 방식에 장기적인 변화를 일으킬 것이라고 생각합니다. 이는 원격 진료 서비스의 편리함, 만족감, 이점이 얼굴을 직접 대면하는 진료를 강화하기 때문입니다."

 

의료 전문가가 청각 적응, 번영, 비즈니스를 계속 유지하고 환자에 대한 필수 치료를 지속적으로 제공하기로 한 결정에직면 한 것처럼 Starkey도 적응했습니다. 이러한 원격 의료 요구가 증가함에 따라, 우리는 어디에서나 청각 관리에 대한 액세스를 빠르게 확대할 수 있고, 이 기술은 모두 스마트 폰에서 전문가가 보청기를 원격으로 미세 조정할 수 있도록 도와줍니다. Starkey는 많은 청각 건강관리 전문가들로 부터 이 기술이 의료 제공자-환자 관계에서 멀어지지 않았다는 소식을 듣고 있습니다. 향상된 기술입니다. 우리는 현재 청각 전문가에게 이 기술에 대한 최신 정보를 제공하기 위해 가상 수업을 시작하고 있으며 그 관심은 이미 압도적 이었습니다. Starkey는 또한 COVID-19 위기의 복구 단계에 중점을 둔 웹 사이트를 만들어 고객이 비즈니스로 돌아오고 복구하고 성장할 수 있도록 돕습니다. 우리는 특히 청각 건강 관리 산업이 어디로 향하고 있는지, COVID-19로 인해 환자의 요구가 어떻게 변화했는지, 그리고 청각 건강 관리 전문가가 변화하는 요구에 어떻게 적응할 수 있는지를 설명합니다.

 

[사진] Starkey hIgh-tech hearing aid R&D and manufacturing labs

우리가 텔레 헬스를 계속해서 발전시킴에 따라, Starkey는 또한 전문가들이 원격으로 환자들과 연락을 계속하는 방식을 확장시키는 '실시간'과 '저장 및 전달' 원격 헬스 솔루션을 개발하고 있습니다. COVID-19가 청각 산업을 변화시켰지만, 그것은 더 나쁘지 않았습니다. 그것은 우리가 한동안 스타키에서 연구해 온 아이디어를 가속화시켰습니다. 환자 중심의 치료법을 환자 중심의 치료법으로 바꾸는 것이었죠. 이것이 우리 산업의 미래입니다.

 

제가 스타키 엑스포에서 성공하기 위한 적응에 대해 이야기하고 있을 때, 저는 그 메시지가 즉시 의미 있을 거라고는 결코 생각하지 않았습니다. 많은 사람들은 COVID-19가 우리의 사업을 재평가하도록 강요했다고 말하지만 그것은 또한 우리에게 환자와 그들의 경험을 향상시키기 위해 나아갈 기회를 주고 있습니다. 저는 전국의 많은 청각 전문가들이 그렇게 하는 것을 보았습니다.

그리고 그로 인해 이전보다 훨씬 강력해지고 있습니다.

 

 

이편한보청기 청각센터

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